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ハイパー海物語導入前の海特集① 

~海常連客の浮気を誘える具体策~

船井総研パチンコホールコンサルタントの奥野です。
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お盆が過ぎましたが、まだまだ暑い日が続きますね。先日40.9℃を記録した熊谷地区にお伺いしましたが、熊谷のクライアント様は「40.9℃も暑くなっちゃって全国区になったよ!」ととても前向きでした(笑)。


40.9℃というと、ずっと高熱が続いているくらいの温度なのですが、とても前向きなクライアント様から、改めて“プラス発想”を学んだ次第です。


今回の冒頭はさておき・・・さて、今回の御提案は、海シリーズのお客様に「どんな時、通いなれているホールから浮気を決意しましたか?」という質問についての解答分析です。


2ホールでアンケート調査をした内容になります(200人ほどにアンケート実施したのですが、ノーコメントが多く有効回答が20強でした)。


ハイパー海物語の発売が10月末とのことですので、それに先立ちお役に立てる提案になれば幸いです。


(1)海シリーズを遊技する常連客が浮気を決意した時は? アンケートの結果では、やはり出玉の要素が圧倒的に多いのですが、「口コミで出るお店を聞いたとき」「人から出ると聞いた時」という内容に注目していただきたいと思います。


あまりチラシや販促に効き目がなくなってきた傾向のある海シリーズですが、常連同士の口コミが浮気心をくすぐる・・・このコメントは意味深で、行動は保守的ながらも常連店舗以外の他店動向を気にしている顧客真理推察できます。


海シリーズのお客様を他店から奪うためのイベント改善やチラシ内容の改善・・・ということは検討されているホールが多いでしょうが、海シリーズの顧客を奪うために口コミを誘発するための具体策を実行する・・・この発想はなかなか議論されない事項だけに実行後の効果は楽しみでもありますね。


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