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DM回収率を高める発信方法テクニック

船井総研パチンコホールコンサルタントの奥野 倫充です。 okuno.PNG

DM販促における改善工夫の御提案です。異業種で成功したDM発信方法をもとにした御提案になりますが、パチンコ業種でも応用いただける案と思います。

 
(1)年配者ほど記念日を大切にする傾向が強くなる 
先日、別業種で「あったらいいな、と思うサービスは?」という店頭アンケートを取った時の話です。


20項目程度の具体的なサービス内容を並べて選択してもらった結果、年代別に求めるサービスが異なる集計結果となりました。
 

① ヤング層ほど料金ディスカウントを求める傾向が強い

② 中年層⇒シニア層になる程「記念日特典」の充実を求める声が強い
 

どちらもなるほど・・・と思わせる集計結果ですが、ディスカウントに頼らず集客したいならば、やはり「シニア層程記念日特典を大切にする」傾向でしょう。




結婚記念日などといった記念日もありますが、還暦(60歳)や喜寿(70歳)の記念日も要注目。


ドリンクや飲食サービスやマッサージサービスといった小さなサービスでいいので、抽出をかけてDM販促を行なう価値は大いにあると思います。

(2)「同姓・同名の方集まれ!」イベントの回収率は上々

具体的な回収率は教えてもらえませんでしたが、「店長○○と同じ人集まれ!」などといったDM発信方法も回収率の高い販促となるようです。


同姓・同名の方を抽出し、情報発信するだけのイベントですが、いくらかの優越感とユーモアが入ることで回収率が高まるのでしょう。


できればですが、一般的にも多い名前の人がいいでしょうね。


時事ネタで「フクダさん頑張れ!フェア」などという企画でもいいでしょう。


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