仮説スキルを習得させる!
(1)社内ディスカッションのコツ
コンサルティング会社に限らず、社内のディスカッションは頻繁に行われています。ディスカッションの目的はいくつかありますが、なかでも次の4項目がィスカションする上で最大の目的と言えます。
①問題発見(課題を発掘していく) ②自分の考えを進化させる ③仮説の検証(仮説を検証し、構築するために行う) ④納得性の形成(導き出した答えをトップ、つまり経営トップ、営業トップ、店舗管理トップが納得する、納得させる場の設定やレポートの作成など)
ここで、ミーテンングを報告の場ではなく、議論の場にするためのコツを紹介したいと思います。
まず、答えだけをもらおうというのでは、虫が良すぎますので、そのような形式にさせないこと、そのような考え方を改革することです。
必ず、こちらから先にネタ、すなわち相手にとって有益な情報を提供すること、これは基本ルールなのです。
また、中途半端な意見が出たり、ダメな意見が出たりすると、ただ否定する場合が多いですが、否定ではなく進化させるアドバイスをすることが最も意義あると言えます。
これはディスカッションから良い成果を導くための大きなコツなのです。ディスカッションは勝ち負けではありません。
相手を論破するために行うのではなく、仮設を検証・進化させたりと、より良い解決策を導き出すために行うので、会議出席者にはそのような意識改革が必要不可欠です。
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