「客層限定」の考え方
今回は効果的なＤＭ販促についてお話したいと思います。
現在、ゴルフ関連のお仕事をさせていただいておりますが、クライアント様のニーズとして「集客策」が第一に挙げられます。
そのため、クライアント様には、一般ユーザーにより多くご来場頂くための販促強化策をご提案しております。
その中の一つにＤＭ販促があります。ゴルフビジネスにおいては、ほぼ総ての顧客名簿が獲得できるという強みがあるため、ＤＭ販促は容易に行う事ができます。
しかしＤＭの内容は単調なものが多く、送付先に関しても何の工夫もしていないのが実態です。つまり最大の強みである「顧客名簿」を有効的に活用しきれていないと言えます。
では具体的にどのようにＤＭ販促を実施していけば良いのでしょうか。
ＤＭの目的とは、お客様の来場促進を図るために送付します。したがって、ＤＭの内容がつまらないものであったり、興味を持たない内容であれば、お客様は来場しません。そのため、顧客ニーズに合致した内容を盛り込んだＤＭが重要となります。
しかし顧客ニーズは人それぞれ違うものです。ゴルフの場合であれば、男女別にニーズは異なりますし、スコア別、年齢別など様々なセグメント別にニーズが異なります。
そのため、私のクライアント先ではお客様に対してのアンケート調査を実施し、セグメント別の顧客ニーズの傾向を調査しました。
すると、シニアのお客様ほど、「記念日」を重視する傾向が強かったり、ヤング層ほど来場プレゼント（ゴルフボールサービスなど）を希望する傾向が強いといった様々な傾向を掴む事ができました。
・・・この続きは有料版FAX新聞で。FAX新聞の詳細は下記をご覧下さい。
パチンコ・パチスロ／マーケティング・経営の
人気ブログランキングに参加しています。
人気blogランキングへ
★この続きは、毎週火・金発行の
「週間以上日刊未満 ＦＡＸ新聞」でご購読いただけます。
ＦＡＸ新聞は月々7,000円(税別)で、毎週2回お届けします。
業績ＵＰに直結する内容が、１回たったの約８００円で得られます！
┏━◆お問い合せ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
★ＦＡＸ新聞に関するお問合せは
船井総合研究所 パチンコビジネス支援グループ
TEL ０３－６２１２－２９３０ 担当：内田まで
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
