広告宣伝費の効果検証
最近色々なホールでアンケートを実施して頂いているのですが、その際にはほとんどの場合、「本日のご来店のきっかけ」は何ですか？という質問を入れて頂くようにしています。
目的はチラシ、メール、店内告知、看板等の販促媒体がどのような割合でお客様の来店動機に繋がったかを効果測定するためなのですが、その中で気付いた事としては店舗により来店動機が全く異なるという事があります。
上記のようなアンケートを実施すると、チラシ・ＤＭを見て来店するお客様は店舗の条件（郊外店なのか駅前店なのか、客層の中心がヤング層なのかシニア層なのか、固定客比率の高い店なのか流動客比率の高い店なのか、etc…）によっても異なりますが、平均すると30％程度のようです。
一方でホールが実施している広告宣伝費の内訳はそのほとんどがチラシ・ＤＭという状態ではないでしょうか？
ホール経営の４大経費項目として機械代、人件費、地代・家賃、広告宣伝費があり、この中で人件費と地代・家賃は固定費、機械代と広告宣伝費は変動費として分類できます。
ほとんどのホール様では機械代については綿密に効果検証をされていると思いますが、広告宣伝費の効果検証については着手されていないホール様が多いのではないでしょうか？
業種は異なりますが、日本コカコーラ社では2007年に広告宣伝費の内訳を見直した結果、過去30年で最高の業績を上げたとの事です。
どのように見直していたのかというと、2006年度には70％を越していた「テレビＣＭ」の予算を37％まで減らし、「交通機関での広告」と「屋外広告」の合計を２番目まで多く増やしたようです。
その結果「毎週１回以上コカコーラを飲む」愛飲者の人数が426万人増え、世代ごとの伸びを見ると、10代が最も多く135万人増加したとの事です。
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