アミューズメントビジネスにおけるの業績アップの考え方
ｱﾐｭｰｽﾞﾒﾝﾄﾋﾞｼﾞﾈｽ（ｹﾞｰﾑｾﾝﾀｰ・ﾎﾞｳﾘﾝｸﾞ・ｶﾗｵｹ）における売上の成り立ちは
「売上＝入店組数×１組当たり人数×滞在時間×１時間当たり１０００円」
◇「入店組数」はその店に来たグループの数です。
◇「１組当たり人数」は１組につき何人で来ているかの平均人数です。
◇「滞在時間」はお店に滞在する時間の長さです。
■キーポイントは「１組当たり人数アップ」！友達を誘いたくなる仕掛け作り！
アミューズメント業界で特に落ちているのはこの「１組当たりの人数」です。カラオケで２．５人／組、ボウリングも２．５人／組です。
ゲームセンターは１人で来る人は比率が高いので１．５人／組になります。今のお客様の遊び方は「SY方人数化」しています。
なぜ、そのようななるかと言えば特に最近の若い人は「大勢で遊ぶ楽しさや遊び方」を知らないからなのです。
施設側がその「遊び方」を提案してあげないとならないのです。また大勢で遊べば金銭的に得をする、といった要素も必要です。
ほとんどのアミューズメント施設で会員制度を取っていますがそれは個人に対してのものです。これはこれで必要ですがお客様はアミューズメント施設に来る際には「特定のグループ」で来店します。このグループごと、会員化・固定客化をしていく方が効率的であります。
■グループごと会員化する
２人以上で遊びに行く際には必ず「誘う人」と「言われたままに付き合う人」がいます。この「誘う人」をベースにして「グループ会員」という制度を取ります。
そのグループで来店すればそれに応じて特典が受けれるとか、というようにします。販促コストもそのグループの代表者にのみ出せばよいのでコストも下がりますし、そのグループのリーダー格の人がメンバー誘いやすいような割引チケットやイベントを打ち出せれば集客は大幅に上がります。
１人のお客様にコストをかければそれで２人以上のお客様に訴えかけることができます。
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